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按照 fastspring -> 支付宝的方式,扫了二维码,付费成功。但是页面停留在二维码扫码阶段,现在还提示我没有 checkout 。我已经联系了支付宝客服,说已经付款到了平台。让我直接找商家联系。请帮我看一下。谢谢!

中国建设银行(0214)
00000009370006651467
2020-08-09 16:35
2020080922001322521439160188
093701903459
分类:落格输入法 macOS 2 | 用户: wshuyi (150 分)

2 个回答

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抱歉上一个 case 没能帮您完成,我又重新为您提交了一个专属 case,理论上今晚或者明天就能有结果,感谢您的耐心。

00941191


Case Number:

00940681

我猜你购买时填的邮箱就是注册网站的邮箱地址~我查到了有两个订单,大概是你付款了两遍?我帮你追加到了同一个工单里,理想情况是他们人工通过一个,退回一个,如果不行,那估计他们会两个都通过,到时候我在走流程退款即可。

用户: logstudio 开发者 (18.2k 分)
修改于 用户:logstudio
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我是这个问题,谁能解决一下
用户:
Case Number:
00940681
经过私聊已经得到邮件地址,已经向 FastSpring 提交工单,一般一两天就处理完毕了~
应该已经解决了,一共三个订单,两个取消一个通过。取消的订单金额会按原路返回。
我的也是这样呢,请问客服怎么联系
请参考这个问题的提问格式发一个新提问~
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